Gaya APA

M.A., R, B, P, T, D, T. (2009). Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe (cetakan ke 12). Jakarta: Esensi.

Gaya MLA

M.A., Rio, Budi, Prasadja, Tan,, Dipl., Tour.,. "Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe". cetakan ke 12 Jakarta: Esensi, 2009. Text.